KAUPAN YLLÄPITÄJÄ
Raakapuoti / ilopoli Ky,
puh 0400 227 173,
info(a)raakapuoti.fi
Ly tunnus: 1893613-0

TOIMITUKSET

- Tilaamme tuotteita tukkurilta kerran kolmessa viikossa. Riippuen minä hetkenä meidän tilauskiertoa tilaat, voit siis saada tuotteen nopeammin.

- Tuotteet asiakas voi noutaa sopimuksen mukaan Ruukintie 1 osoitteesta Espoosta, jolloin toimituskulut ovat 0 €.

- Mikäli tuotteet toimitetaan Matkahuollolla, peritään toimituskuluja Matkahuollon hinnaston mukaisesti.

TILAUKSET JA MAKSAMINEN

- Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin.

- Tilausvahvistus toimitetaan automaattisesti tilatessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

- Tilausjärjestelmästä (nettikaupasta) jätetty tilaus astuu voimaan vasta kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu annettujen ohjeiden mukaan.

TAKUU

- Raakapuodin tuotteiden takuuaika on määrätty tuoteselosteessa.

- Mahdolliset huomautukset, jotka kohdistuvat tavaran laatuun tai toimitukseen, on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta info(a)raakapuoti.fi tai 0400 227 173. Pakettia noudettaessa on syytä tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa.

- Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee Matkahuollossa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme info(a)raakapuoti.fi tai 0400 227 173

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET

- Normaalin etämyynnin sääntöjen mukaisesti asiakkaalla on oikeus palauttaa ostamansa tuotteet 14 päivän sisällä MIKÄLI paketti on avaamaton, tai avattu sillä tavalla että samaa tuotetta voi myydä uudelleen. Ota AINA yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ensiksi info@raakapuoti.fi

-Mikäli olet maksanut laskusi: Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme info(a)raakapuoti.fi tai 0400 227 17
-Käyttämätöntä tuotetta voit palauttaa alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä lähettäjälle 14 päivän aikana. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeita varten.